Politique de confidentialité
Chez Mémoire Gravée, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées, stockées et protégées lorsque vous visitez le site ou passez commande.
Qui suis-je?
Mémoire Gravée est une boutique en ligne de créations artisanales personnalisées en bois.
Responsable du traitement:
Aurélie Lefèvre
0498727697
BE1022577661
Données personnelles collectées:
Je collecte les données suivantes dans le cadre de mon activité:
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Données d'identité: nom, prénom
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Données de contact: adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone
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Données de commande: produits commandés, messages personnalisés, historique des achats
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Données de paiement: via nos prestataires sécurisés
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Données de navigation: adresse IP, navigateur, pages visitées, via les cookies
Finalités de la collecte:
Vos données sont collectées pour les raisons suivantes:
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Traitement et livraison des commandes
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Service client et gestion des réclamations
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Envoi d'e-mails transactionnels ou promotionnels
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Amélioration de l'expérience utilisateur sur le site
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Respect des obligations légales (comptabilité, fiscalité, ...)
Partage des données:
Vos données peuvent être partagées uniquement avec:
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Nos prestataires de payement
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Nos prestataires de livraison
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Nos outils de gestion de boutique en ligne
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Les autorités administratives, si la loi l'exige
Vos données ne sont jamais revendues à des tiers
Durée de conservation:
Nous conservons vos données durant la période nécessaire à l'exécution de votre commande et au suivi client. Pendant 10 ans pour les documents comptables et jusqu'à 3 ans après le dernier contact à des fins marketing
Cookies:
Lors de vote navigation, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal pour le bon fonctionnement du site, pour mesurer l'audience et améliorer la navigation.
Vos droits:
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants: droits d'accès à vos données, droit de rectification, droit à l'effacement, droit d'opposition ou de limitation du traitement, droit à la portabilité, droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer vos droits, contactez-moi à memoiregravee@gmail.com
Sécurité:
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité de vos données.
Modification de la politique:
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. En cas de changement significatif, nous vous en informerons via notre site ou par e-mail.