Termes et conditions

1. Produits personnalisés
 

Tous les produits vendus sur mémoiregravee.com sont personnalisés par gravure selon les informations fournies par le client. Ces produits sont fabriqués sur mesure et uniques.

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2. Commande et validation

La commande est validée uniquement après paiement complet et réception des éléments nécessaires à la personnalisation.

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3. Prix

Les prix affichés comprennent la personnalisation. Les frais de livraison sont ajoutés au moment du paiement.

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4. Délai de fabrication et livraison

Le délai de fabrication est généralement de 5 à 7 jours ouvrés, suivi du délai de livraison selon l’option choisie. Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon la complexité ou la période.

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5. Responsabilité du client

Le client est responsable de la véracité des données envoyées pour la gravure. Toute erreur dans ces données entraîne la responsabilité du client.

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6. Droit de rétractation

Conformément à l’article L121-21-8 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés. Ainsi, aucun retour, échange ou remboursement ne sera accepté en cas d’erreur ou de changement d’avis du client.

 

7. Garanties

Mémoire Gravée garantit la conformité et la qualité des produits. En cas de défaut ou erreur de fabrication, le client peut demander réparation ou remplacement.

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8. Réception et réclamations

Le client doit vérifier le colis à la réception et signaler toute anomalie sous 48 heures.

 

9. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes conformément à la réglementation RGPD.

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10. Propriété intellectuelle

Les contenus du site sont protégés par la loi. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

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11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit Belge. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.